Nếu ở tỉnh khác, khách hàng sẽ nhận được hàng trong 3-5 ngày.

Nếu Khách hàng cần gấp sản phẩm, liên hệ với Cottee tại đây để được giao gấp (1-2H). Chỉ áp dụng cho các đơn hàng tại TP.Hồ Chí Minh

Tại Cottee, ngay khi có yêu cầu trả hàng hoàn tiền, Cottee sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 24h sau khi nhận được sản phẩm lỗi.Cụ thể:

Bước 1: Khách hàng thông báo với Cottee về đơn hàng cần trả tại đây Sau khi nhận thông tin Cottee sẽ liên hệ xác nhận.

Bước 2: Khách hàng gửi trả hàng theo thông tin sau:
12/4 Phú Mỹ, Phường 22, Q.Bình Thạnh, Tp.Hồ Chí Minh , người nhận: Mr.Chí – 0387239434

Thời gian nhận hàng từ 8h30 – 17h30 (Thứ 2 – Thứ 6)

Sau khi gửi khách hàng hỗ trợ chụp lại hóa đơn của hãng vận chuyển và gửi tại đây để Cottee có thể tiện theo dõi đơn hàng.

Khi nhận được hàng đổi/trả Cottee thực hiện thủ tục hoàn tiền qua STK Ngân hàng – tiền sẽ được hoàn trong tối đa 24h (không tính thứ 7 và chủ nhật).

Điều kiện đổi/trả hàng

Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm trong tình trạng mới, nguyên vẹn, với tag sản phẩm đính kèm còn nguyên. Chưa qua sử dụng, chỉnh sửa và chưa qua giặt giũ.

Mỗi đơn hàng chỉ được đổi/trả 1 lần